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交通银行江苏省分行全力以赴打赢抗洪硬仗

    近日,江苏全省大范围持续降雨,防汛形势严峻。交通银行江苏省分行积极做好防台防汛工作,确保了该行在暴雨期间的稳定运营。

    暴雨当天 积极应对

    7月7日凌晨,南京降下历史罕见的特大暴雨,城区多个交通主干道大面积积水被淹,造成部分交通瘫痪。交银大厦两侧的白龙江东街、庐山路路面均有50cm积水,导致金库押运包车无法正常出行。该行姚桢副行长早晨第一时间赶赴交银大厦指挥防汛排水工作,召集办公室、保卫部、营运部、业务处理中心负责人及相关人员,一方面积极疏导排解困难,清理出一条道路供押运车通行,另一方面及时协调网点做好客户沟通服务工作,确保营业秩序正常。通过一个小时的努力,分行所有包车均在8:40前顺利出行前往营业网点。

    这一天,不少道路被淹,高速部分路段中断,地铁部分路段停运……大雨中的交行员工,仍然从城市的四面八方赶来,以各种方式,克服各种困难,保证工作不受影响。有的员工从家趟着没过膝盖的雨污水,走上一个多小时,才赶到分行,当时边走边担心踩到窨井盖,事后聊起来却一笑置之。

    应急预案 提前准备

    交通银行江苏省分行高度重视突发事件应急预案的制定与执行工作。早在2012年,为进一步加强全辖突发事件管理,最大限度降低突发事件可能造成的人员、资产和声誉等方面的损失,该行制定了《交通银行江苏省分行突发事件管理办法》,要求全辖全体干部员工遵照执行。

    安全工作 重在平时

    省分行办公室物业管理团队,及时关注天气情况,以高度的警觉,在这次大暴雨来临前,就做好了充足的准备。

    加强巡逻频次,掌握最新情况。物业团队主动安排了值班。安保部每晚4次对大厦139个点进行巡检,除重点观察水电安全以外,还对配电房是否有渗水,电缆井是否有水,地库集水坑情况,排污泵排水状况等进行了关注。

    提前准备抗洪物资做到有备无患。5月份,该行省分行办公室就专门购置了400个标准防汛沙包,灌沙近一顿,并已摆放在相应的重点部位。同时,今年办公室购置了4台大扬程潜水泵,排水管300米,分别放置在负二层上下4个坡道口。一旦遇到雨水倒灌可应急循环外排。这些物资在关键时候都派上了大用场。

    加强实地演练方能应对自如。2016年6月16日和7月5日,省分行物业管理中心组织安保部、保洁部和工程部进行了两次防汛实地演练。特别是就夜间突发大雨时,现场指挥、各部门协调,防汛设备(吸水车、潜水泵、排污泵的使用方法及防汛物资的摆放位置等进行了实操。

    正因为工作提前一步,准备多人一些,即便面对7月7日的大暴雨,交通银行江苏省分行也奋力确保了平稳运营。有力得当的应对措施,让交行员工倍感安心。

    一位在外出差的同事当天在朋友圈发感慨说,“呼吁大家来给我们办公室及奋战在防洪抗洪一线的同事点赞!”因为提前预案,不但分行正常办公,员工地下车库也免遭水淹。而分行大楼隔壁的物业可能因各种原因,车库被淹、大楼停电停业。

    恶劣天气 加强服务

    6月27日,为了客户祝先生能够及时办理挂失业务,南京夫子庙支行员工冒着大雨,来到客户位于双桥新村的家中,为其办理了借记卡挂失核实手续,赢得了客户的好评。

    6月22日,常州分行营业部员工冒着大暴雨到吉恩药业有限公司为代发工资客户激活工资卡,开通网上银行、手机银行、银信通等业务;同时也向企业和代发客户宣传了微银行等业务,为代发客户提供便利。与此同时,也在此次企业行中穿插了“金融知识万里行”活动,重点对用卡安全、ATM机使用、POS刷卡、网上银行、投资理财产品等存在风险点的业务进行充分宣传揭示,展示银行诚信服务的良好形象。此次企业行与以往有所不同,由于企业停电,为了不耽误代发客户的用卡,在暴雨如注的情况下,分行营业部员工仍冒雨前往,充分体现了交行人勇于克服困难,用心服务客户的精神。此次活动,为客户提供了良好的客户体验,增强了与企业之间的粘性,形成了银行、企业和客户之间良好的互动机制,受到了客户的一致好评。

    大雨无情人有情,在持续多天的暴雨大考中,交行人不畏艰难、不舍昼夜、不忘初心,始终在自己的岗位上奋战,执着地发挥着勤勉敬业、勇于担当、协同配合、创新高效的作风,用心坚持着热情、耐心、周到、暖心的服务,积极履行着现代企业公民责任,热心投入公益事业,与地方发展“同呼吸,共命运”。

    暴雨天气是暂时的,“大雨中的交行人”这种精气神却是不变的,它将激励我们在今后的工作中,以更加饱满的激情,投入到交行“深化改革 转型发展 从严治党”的大潮中,为江苏省分行聚焦“十大工程”,勇攀“六个两百亿”奋力拼搏。(戎青)